Livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes de plus de 99.99$ chez Langlais Sports pour toutes les expéditions au Québec, sauf pour exceptions de dimensions et/ou de poids de la commande ou de distance hors norme. Nous utilisons principalement les services d’expéditions de Purolator, les délais de livraison sont donc en conséquence de l’achalandage de cette compagnie. Nous utiliseront poste canada au besoin . Pour une commande d’un montant inférieur à 100$, des frais de 9.99$ plus taxes s’appliquent pour les livraisons au Québec seulement.
Advenant le fait que le coût du transport réel serait différent du coût payé lors de l’achat en ligne, le montant sera confirmé avec vous avant l’expédition par téléphone ou par courriel. Généralement nos surcharges de transport sont annoncées avant le paiement. Il y a par contre certaines exceptions qui ne sont pas annoncées d'avance. Voici quelques exemples de raisons qui pourraient nécessiter une surcharge de transport non annoncée avant de payer: Sur-dimension du produit ou de la commande, Volume total ou poids de la commande trop élevé, Expédition dans une région éloignée, Transport hors du Québec.
Prendre note que Langlais Sports Écotone n’est nullement responsable de la perte d’un colis lors de son envoi par Purolator ou par Poste Canada.
C'est votre responsabilité de réclamer votre colis lors d'une livraison. Si vous ne réclamez pas le colis au point de service annoncé (exemple: le livreur vous laisse une note car vous étiez absent lors de la livraison) dans les délais vous devrez déduire un frais de manutention de 20.00$ si vous voulez un remboursement. Sinon vous devrez payez un frais de transport de 20,00$ pour la 2e livraison. La première livraison est gratuite lorsque applicable. Cette 2e livraison comprends le retour qu'on doit assumer de votre colis.
Demande pour livraison sans signature
Par défaut toutes nos livraisons demandent une signature à l'adresse de livraison. Si vous demandez une livraison sans signature dans les commentaires, Langlais Sports Ecotone n'est aucunement responsable des pertes ou vols possibles. Certains items demandent quand même une signature obligatoire tel que les armes, couteaux, munitions...
Réajustement du prix de transport
Nous faisons tout en notre pouvoir pour expédier votre commande au prix le plus bas et nous préférons ne pas devoir réajuster le prix. Si nous vous contactons pour cette raison c'est que le prix réel du transport est vraiment excessif par rapport au prix de transport que vous payez, gratuit ou pas.
Si après avoir fait une commande nous devons ré ajuster le prix du transport à la hausse nous vous contacteront.
Si vous ne répondez pas dans les 7 jours à notre proposition pour le nouveau prix ajusté du transport nous annuleront la commande sans préavis.
Frais pour correction d'adresse
Il est de votre devoir de fournir la bonne adresse et si il y a des frais pour une correction d'adresse par le service de livraison vous serez responsable du paiement des frais.
Frais et réception pour les items 18 ans et plus
Pour les items demandant 18 ans et plus (couteaux, armes à air comprimé, arbalète etc.) un frais de 6.99 est applicable car le service de livraison purolator doit vérifier que vous avez bien 18 ans lors de la réception.
Surcharge de transport pour munitions
Les munitions achetés en ligne ont une surcharge fixe de 15.00$ par commande et nous coute plus cher que 15,00$ mais notre livraison est parfaitement légale. La signature a la livraison est obligatoire.
Surcharge de livraison avec option ramassage en magasin
Dans le cas ou vous achetez un item avec une surcharge de transport et utiliser le mode ramassage en magasin nous allons ajuster manuellement le montant final collecté. Au final il n'y aura pas de surcharge à payer pour le transport si vous ramasser en magasin mais le système ne le calcule pas automatiquement. Le montant collecter sur votre carte sera le bon sans le transport.
Items avec ramassage en magasin seulement (*sur certains items*)
Nous avons certains items avec comme seule option le ramassage en magasin. Il est bien mentionné qu'on ne peux les faire livrer sur le site tel que: ''Ramassage en magasin seulement''. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.
Commande téléphonique
Un minimum de frais de base de 10$ pour toute commande téléphonique s’appliquera avant le coût minimum de transport de 12$. (D'autres frais ou un montant de transport diffèrent peuvent s'appliquer selon l'article acheté) Nous vous conseillons d'utiliser le site web simplement pour avoir une commande avec moins de frais possible!
Advenant une erreur d’inventaire lors de votre commande, Langlais Sports Ecotone vous contactera dans les plus brefs délais. Nous ne garantissons pas être capable de fournir l’article dans les mêmes délais de livraison que convenu lors de l’achat en ligne, ni au même prix, mais nous ferons tout en notre possible pour vous satisfaire.