Retour et remboursement, bons de réduction
Pour toutes questions concernant un achat en magasin ou en ligne, nous vous incitons à communiquer avec nous au (819) 849-6111, ou par courriel à info@langlaissports.com lors de nos heures d’ouverture.
Échanges
Si vous devez retourner un article pour un échange (exemple mauvaise grandeur commandée ou vous changer d'idée) vous devez nous contacter et nous vous feront une étiquette de retour à utiliser. Nous n'offrons pas le transport gratuit pour les échanges nous allons déduire 14.99$ de votre remboursement lorsque vous retournez un item pour échanger. Pour avoir votre échange vous devez racheter l'item avec ou sans frais de transports selon l'article. Avec le fonctionnement du site internet c'est impossible de faire un échange pareil wu'en magasin avec une seule transaction.
Retours pour remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté sur notre boutique en ligne ou en magasin, il vous est possible de retourner l’article en question dans les 10 jours suivant l’achat avec certaines conditions: Le produit doit nous être retourné intact et neuf avec une preuve d’achat ( facture) jointe à l’intérieur du colis, il sera refusé si cette consigne n’est pas respectée. Vous devrez dans ce cas nous contacter. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour afin que vous puissiez l’inscrire sur votre colis ainsi qu'une étiquette de retour à vos frais de 14.99$. Les colis retournés sans numéro de retour de marchandise seront refusés.
Notez que si vous avez payé du transport sur votre facture initiale d'achat celui-ci ne sera pas remboursé en plus du frais de retour de 14.99$ .
Retour d'un produit défectueux
Pour les produits défectueux, un mois après la date d'achat les frais de retour sont a vos frais. Vous devez nous contacter pour la marche à suivre.
Prendre note que Langlais Sports Écotone n’est nullement responsable de la perte ou du bris d’un colis lors de son envoi par Purolator, vous devrez contacter la compagnie directement en cas de perte.
À noter : Veuillez prévoir un délai de 5 jours ouvrables maximum selon le temps de l'année afin que Langlais Sports Inc. procède au traitement de votre demande de retour de marchandise. Les frais d’expédition et de manutention de retour sont à votre charge, sauf exceptions. Dans tous les cas les frais de transport initial si il y en a lors de l'achat sont non remboursables.
Langlais Sports Inc. rejette toute responsabilité quant aux dommages causés à la marchandise retournée lors de son expédition.
Produits non retournables:
Les armes à feu, arbalètes, caméras, cannes à pêches, combos de pêche et les sous-vêtements sont non retournables. Les articles en liquidation aussi (30% ou plus de rabais).
Lorsque vous recevrez votre numéro d’autorisation de retour de marchandise, veuillez retourner l’article avec l'étiquette que nous vous envoyons sur une boîte en bonne condition et de dimension raisonnable. Si la boite nous cause une surcharge de transport vous devrez l'assumer.
Bon de réduction
Lorsque des bon de réductions sont en vigueur, les informations sont sur la page d'accueil sur le diaporama principal. Notez qu'un seul bon de rabais par item est applicable. Si vous êtes capable d'en faire appliquer plus d'un à la fois pour un même item vous aurez le droit a un seul bon et ce sera le plus avantageux pour vous. Vous pouvez utiliser plusieurs bons dans une même transaction lorsqu'il sont applicables pour des items différents de la transaction.
Téléphone : 819-849-6111
Fax : 819-804-0772
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